Zasady anulowania rezerwacji

Niniejsze zasady anulowania wyjaśniają, jak obsługiwane są anulowania zamówień w Mattress Fast Atl.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@mattressfastatl.com. Dołącz numer zamówienia i prośbę o anulowanie.

Podejmiemy uzasadnione starania, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, zarezerwowaniu transportu, rozpoczęciu wysyłki frachtowej lub wysłaniu zamówienia jego anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.

3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie

Produktów niestandardowych, spersonalizowanych lub wykonywanych na zamówienie nie można anulować po rozpoczęciu produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt niestandardowy lub wykonywany na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą, aby przekazać zaktualizowane informacje.

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz wybrać akceptację opóźnienia lub anulowanie niewysłanego zamówienia i otrzymanie zwrotu pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres albo przepisy prawa lub regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy zapłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.